FAQ

よくある質問

Faq

家づくり全般について

家づくりがわかる資料や商品のカタログはありますか?

カタログをご用意しております。 また商品ラインナップ等の情報は、ホームページ内でもご覧いただけます。「カタログ請求」ページから、お気軽にご請求ください。

実物を見られる見学会場はありますか?

常設展示場、街なか展示場、ショールームそれぞれご見学できます。ぜひお近くの展示場へお越しください。また、都度ご案内できる完成見学会場をご準備しております。見学をご希望の方は来場予約がおすすめです。

土地や建築場所が決まっていませんが相談できますか?

タカノホームでは不動産も取り扱っておりますので、土地からお探しすることができます。詳しくは土地情報のページでご覧いただけます。また、担当スタッフがご希望やお悩みをお伺いしご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

着工から完成までどのくらい期間がかかりますか?

建物の大きさや建てる土地の環境、仕様にもよりますが、通常約5ヶ月間の期間をいただいております。

自分のこだわりを実現したいのですが、考慮していただけますか?

お客様のご希望やこだわりを実現するため、お打ち合わせでしっかりとお話をお伺いし、プランをご提案いたします。

予算の範囲内で、複数プランを提案してもらえますか?

お客様のお悩み・ご予算に合わせた、あなただけのプランや間取りをご提案いたします。

気になるお金について

お金のことや資金計画の相談はできますか?

お家づくりを始める前にまず担当スタッフが資金計画のご相談に乗り、家づくりにかかる費用、住宅ローンについても説明いたします。しっかりと予算を決めた上でご要望に合わせてプランを考えるので、安心してお家づくりを進めていただくことができます。

相談・プランニングは無料ですか?どの時点で費用が発生しますか?

家づくりのご相談、現地調査、プランニング、お見積のご提案まで費用は一切いただきません。
請負契約時に初めて契約手付金として費用が発生します。まずは疑問点やご希望などからお気軽にご相談ください。

見積や現地調査に費用はかかりますか?

概算見積、現地確認は無料で承っております。詳細見積・敷地、地盤調査は費用が発生します。

住宅ローンの利用を考えているのですが、サポートしていただけますか?

お客様のご要望にあわせて数多くあるローン商品の中からご提案させていただきます。
お客様ご指定の金融機関様での融資、また私どもから金融機関様をご紹介させていただくことも可能です。
フラット35の適合証明も取得可能です。(フラット35Sも可能)

各種助成金など、詳しい説明はしてもらえますか?

担当スタッフが責任をもって対応いたしますのでご安心ください。

素材・品質・性能について

性能や品質を確認したいのですが、確認することができますか?

展示場やショールーム「IN_SIGHT」のご見学をおすすめしております。特に「IN_SIGHT」では自然素材、高耐震高耐久工法、エコデザイン、ゼロエネルギーなどタカノホームの特徴を体感していただくことができます。断熱性能をご体感いただける体験ルーム、自然塗料の塗り替え体験なども行っております。分からないことはスタッフが丁寧にご説明させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

自然素材の家とは、どんな家ですか?

タカノホームの自然素材の家は、木をはじめとした無垢床材、自然素材の壁紙、自然塗料、無垢材のみの構造材を使用し、目にするところ、肌にふれるところ、完成すると見えなくなる構造まで自然素材をふんだんに使っています。接着剤や塗料にもこだわり、防虫防黴のための殺虫剤や人体を損なう化学物質は一切使っていません。さらに有害なホルムアルデヒド、有機溶剤等を使用しないことで、シックハウス対策にも繋がっています。また、自然素材の家は調湿性・通気性・透湿性・吸湿性などにも優れ、いつまでも安心して健康に暮らしていただける住まいです。

無垢の床はメンテナンスが大変ですか?

お掃除のときに固く絞った雑巾で水ぶきするのが日常の手入れになります。
自然素材のワックス、又はオイルを塗ると汚れがつきにくくなり、安心してお手入れもしていただけます。
無垢材のメンテナンスのアドバイスもしっかりさせていただきますのでご安心ください。

どのような工法がありますか?

タカノホームでは、大切な命や財産を守る「地震に負けない強い家」を実現する、タカノホームのオリジナル「TOPS工法」、さらに断熱性能に優れた「TOPS-W工法」をご提案しております。お客様のご希望、ご予算に合わせてご提案させていただきます。

地震に強い家を建てたいのですが、木造でも大丈夫ですか?

タカノホームがご提案するTOPS工法は、消防署や警察署と同等の最高等級「耐震等級3」を実現しています。また、木造用制震装置「evlotz」を採用し、「制震」×「耐震」でTOPS工法の高い耐震性をより長く保持させる相乗効果を生み出し、木造住宅でも安心してお住まいいただけます。

保証・アフターサービスについて

入居後のアフターサービスについて教えてください。

新築住宅のオーナー様には、お引渡ししてから3か月後、1年後、2年後、5年後、10年後のタイミングで定期点検を行っています。また、10年目の定期点検の際に、保証約款に基づき当該有償工事を行っていただいたオーナー様には、さらに10年、お引渡しから最長30年までの延長保証を実施しています。詳しくはオーナーズ倶楽部のページでもご説明しておりますので、ぜひご覧ください。

小さな修繕や、メンテナンスでもお願いできますか?

網戸の張替や畳の表替、水道の水漏修理や内装、外壁、屋根、キッチン周りやお風呂周り、カーポートやテラス、外構工事、等々どんなことでもお気軽にご相談ください。

建て替えやリフォームはしてくれますか?

リフォームについては同じタカノグループのタカノリフォームがご要望に合わせてプランニングさせていただきます。
まずは、お気軽にお問い合わせください。

アフター工事で多いものは何ですか?

季節ごとの湿度の変化による木材の収縮等により、クロスの隙間等が出る場合があります。特に新築時から1年程度の住宅が落ち着く期間に出やすいです。素早く対応させていただきますので、お気づきの点がございましたら、いつでもご連絡ください。