１．個人情報取扱事業者の氏名又は名称（法24条1項1号）

タカノホーム株式会社

２．個人情報の取扱

弊社は、個人情報保護に関連する法令を遵守し、お客様からご提供いただく個人情報を、細心の注意を払って取り扱っております。
このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取扱いについてご説明しております。

３．個人情報の利用目的（法18条、15条）

お客様から集めた個人情報は、次項記載の利用目的の他、以下の目的で利用します。

４．保有個人データの利用目的（法24条1項2号）

• 当社が建築したお客様宅のアフターメンテナンスを行うため
• 当社が建築したお客様宅に対して、ダイレクトメール発送等、増改築等も含めて、新しい商品などの提案及び情報を提供するため
• 当社がお客様に提供するサービスにおいて利用するため
• お客様にサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせするため
• 当社の建築した住宅の利用状況や利用環境などに関する調査を実施して客観的にお客様の満足度を把握するため
• 必要に応じてお客様に連絡を行うため
• 会計監査上の確認作業を行うため

５．個人情報の安全対策（法20条）

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・改ざん・漏洩、社外への流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また、個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規程を設けて社員への周知徹底を実施しています。

６．第三者への提供（法23条）

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる場合にも開示・提供いたしません。

1. お客様の同意がある場合。
2. お客様個人を識別することができない状態で開示する場合。
3. 業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合。
   （この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約による義務づける等の方法により、適切な管理を実施します。）
4. 法令等により開示を要求された場合。
5. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
6. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
7. 次項に掲げるグループ企業に対して提供する場合。
   弊社は、弊社のグループ会社である下記会社との間でお客様の個人データを共同利用致します。

７．個人データの共同利用（法23条4項3号

弊社は、弊社のグループ会社である下記会社との間でお客様の個人データを共同利用致します。

８．個人情報の開示手続（法25条）

保有個人データの開示手続は、弊社情報管理室が担当致します。

９．個人情報の訂正等（法26条）

弊社が保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更又は削除の手続を取らせて頂きます。

10．苦情の処理（法31条）

弊社の個人情報の取り扱いについての苦情処理につきましては、下記部門が対応させて頂きます。
受付時間は、平日の午前10時から午後4時までとなります。